Gioca con calma. Vinci alla grande.
Win Track inizia ora.
Scopri come le tue interazioni vengono monitorate da sistemi all'avanguardia che mettono al primo posto la sicurezza e la trasparenza degli utenti. Questa panoramica ti mostra quali piccoli file di dati vengono salvati sul tuo dispositivo, come strumenti di analisi, impostazioni delle preferenze e processi di accesso. L'utilizzo dei dati mira a migliorare l'esperienza di gioco mantenendo private le informazioni personali, con la conformità al GDPR come massima priorità. L'UKGC e la MGA hanno approvato una tecnologia che funziona solo nel rispetto delle regole da loro stabilite. Questa tecnologia consente funzionalità personalizzate come accessi salvati e contenuti personalizzati. Non vendiamo mai informazioni personali ad altre aziende e tutti gli approfondimenti analitici vengono mantenuti privati solo per ricerche di mercato. Dovresti controllare di tanto in tanto le tue impostazioni personali perché i controlli basati sulle autorizzazioni ti consentono di gestire i tempi di archiviazione, consenso e conservazione direttamente dal portale del tuo account. Vengono forniti collegamenti alle risorse per la gestione del browser in modo da poter eliminare o modificare facilmente le preferenze quando lo desideri. I canali di supporto sono aperti 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per rispondere a qualsiasi domanda tu possa avere su come gestire i dati. Ogni procedura viene regolarmente controllata da soggetti esterni per assicurarsi che stia ancora seguendo le regole e che tu possa divertirti al massimo mentre giochi. Leggi il nostro elenco completo delle tecnologie che utilizziamo, che include tutto ciò di cui hai bisogno per la sicurezza, il rilevamento delle frodi e le offerte personalizzate, così potrai essere sempre al comando divertendoti in un ambiente sicuro.
Quando visiti la piattaforma, diversi strumenti di tracciamento tengono d'occhio il modo in cui navighi e interagisci con essa. Tra questi rientrano gli identificatori temporanei e permanenti che vengono installati sul tuo dispositivo per visualizzare i giochi a cui giochi, le scommesse che fai e le promozioni a cui prendi parte. Ad esempio, se giochi spesso alle video slot o ai tavoli con croupier dal vivo, la tua home page e le offerte suggerite saranno personalizzate in base ai tuoi interessi. Questo metodo trasforma ciò che fai in banner, bonus e suggerimenti personali pertinenti, assicurandoti che ogni notifica e messaggio corrisponda alle tue preferenze. Per garantire le migliori prestazioni di visualizzazione e del sito, vengono memorizzati il tipo di dispositivo, il sistema operativo, la versione del browser e persino il fuso orario. I giocatori di ritorno potrebbero notare che i loro giochi si caricano più velocemente e che possono accedere rapidamente ai loro giochi preferiti. Questo perché il sistema salva e riutilizza questi dettagli per le sessioni future. Il sistema sa anche quando non stai facendo nulla e può suggerire promemoria o ricompense adattati al tuo ciclo comportamentale per rimetterti in carreggiata. Nelle impostazioni dell'account puoi scegliere come gestire o limitare questo tipo di personalizzazione. Alcune funzionalità personalizzate, come suggerimenti di gioco o promozioni basate sulla posizione, potrebbero non essere disponibili se scegli di non partecipare o apportare modifiche. Tuttavia, le autorità preposte al rilascio delle licenze e i protocolli antifrode devono tenere traccia di alcune cose che non possono essere disattivate. Una sezione separata che spiega quali punti dati vengono raccolti e come ciascuno viene utilizzato per rendere gli account più sicuri e soddisfacenti mantiene le cose aperte e oneste. Per ottenere i migliori risultati, dovresti cancellare di tanto in tanto i dati di navigazione memorizzati sul tuo dispositivo o rivedere le tue scelte nel tuo profilo utente e apportare modifiche. Seguendo questi passaggi potrai mantenere il controllo del tuo spazio personalizzato e vivere un'esperienza fluida e interattiva ogni volta che lo visiti.
Quando accedi alla piattaforma di gioco, vengono attivate diverse funzionalità di tracciamento e archiviazione per farla funzionare meglio ed essere più sicura. Questi piccoli file di dati rendono le cose più reattive, proteggono le transazioni e ricordano le tue preferenze. Ecco un elenco dettagliato dei tipi di dati utilizzati durante la tua interazione.
| Descrizione della categoria | Periodo di conservazione |
|---|---|
| Il monitoraggio della sessione tiene traccia di ciò che stai facendo in questo momento, ad esempio dove stai andando e a quali giochi stai giocando. Mantiene sicure le sessioni in corso e ti consente di riprendere rapidamente da dove avevi interrotto dopo brevi disconnessioni. | Termina quando esci o chiudi il browser |
| Account Authentication Stores conserva token sicuri che dimostrano chi sei, riducono gli accessi manuali e ti consentono di accedere facilmente al tuo account su dispositivi affidabili. | Può richiedere da 1 ora a 30 giorni, a seconda delle impostazioni. |
| Memorizzazione delle preferenze Tiene traccia delle impostazioni di visualizzazione, delle scelte linguistiche e dei limiti di scommessa. Utilizza automaticamente le scelte effettuate in precedenza per semplificare ogni visita. | Dalla durata della sessione a un anno |
| Strumenti per l'analisi Tiene traccia delle statistiche anonime sui tipi di dispositivi utilizzati, sulla quantità di tempo trascorso su ciascuna pagina e su come le persone interagiscono con il sito. Aiuta a rendere le cose più facili da usare e a risolvere i problemi tecnici. | Da 30 giorni a 2 anni, a seconda dello strumento |
| Identificatori per annunci Distribuisce ID falsi per personalizzare le promozioni e ridurre il marketing ripetuto. Ti consente di segnalare l'andamento dei tuoi annunci mantenendo segreto il tuo nome. | Sei mesi |
Dovresti controllare i dati salvati dal tuo browser o modificare di tanto in tanto le autorizzazioni nelle impostazioni della piattaforma. Il gestore del consenso ti consente di scegliere di non ricevere elementi non essenziali. È possibile limitare la quantità di dati archiviati abilitando la navigazione privata o configurando il dispositivo con impostazioni di privacy più rigorose. Tieni presente che limitare alcune categorie potrebbe rendere la piattaforma meno stabile e limitare le funzionalità che puoi utilizzare.
Gli elementi di tracciamento svolgono un ruolo significativo nel supportare la protezione dell'account e nell'individuare attività fraudolente. Quando un utente effettua l'accesso, il rilevamento delle impronte digitali del dispositivo e i token di sessione vengono impostati per monitorare i modelli di comportamento di accesso. Punti dati insoliti, come l'accesso da posizioni o dispositivi sconosciuti, attivano misure di autenticazione aggiuntive. Questo approccio a più livelli isola immediatamente potenziali tentativi di accesso non autorizzati senza interrompere le sessioni legittime. I marcatori comportamentali vengono utilizzati per riconoscere le azioni standard dell'utente durante ogni visita. Questi marcatori confrontano i movimenti del mouse, i tempi di interazione e i flussi di navigazione con i profili di utilizzo noti. Sequenze atipiche, come rapidi tentativi di accesso sequenziali o ripetute autenticazioni fallite, avvisano il sistema di gestione del rischio di possibili furti di credenziali o attività di bot. I sistemi di notifica rapida informano i clienti di questi incidenti, incoraggiando rapide modifiche della password e revisioni dell'account. I tracker di gestione delle sessioni garantiscono che le autorizzazioni scadute vengano chiuse automaticamente. Se i periodi di inattività superano le soglie preimpostate, gli utenti vengono disconnessi e devono autenticarsi nuovamente. Questo approccio riduce al minimo la finestra per il dirottamento della sessione e riduce l'esposizione in ambienti condivisi o pubblici. Per la sicurezza dei pagamenti, i file di dati temporanei monitorano il comportamento di prelievo e deposito. Modelli finanziari sospetti –come richieste simultanee da reti diverse o transazioni improvvise ad alto volume– comportano una sospensione temporanea fino al completamento della verifica. Questo processo è pienamente conforme alle pertinenti normative antifrode e aiuta a prevenire trasferimenti non autorizzati. Per massimizzare i vantaggi in termini di sicurezza, gli utenti dovrebbero rivedere regolarmente i propri dispositivi di autorizzazione, segnalare tempestivamente attività sconosciute dell'account e abilitare l'autenticazione a due fattori, ove disponibile. Rimanere informati su come le tecnologie di tracciamento supportano l'integrità dell'account rafforza l'impegno condiviso per un ambiente sicuro.
I meccanismi di monitoraggio delle sessioni e persistenti utilizzati sul sito Web differiscono significativamente in termini di durata con cui le informazioni rimangono attive. I dati basati sulla sessione vengono conservati fino al termine della sessione di navigazione o fino al logout attivo, momento in cui tutti gli identificatori temporanei vengono automaticamente cancellati dal dispositivo. I tracker a lungo termine vengono utilizzati per ricordare le preferenze dell'utente, il riconoscimento del dispositivo e i dettagli di accesso. Questi possono essere conservati per periodi variabili:
Dopo la scadenza di ciascun periodo, gli identificatori vengono eliminati in modo sicuro o resi anonimi, rendendoli inutilizzabili per il tracciamento o l'identificazione. In alcuni casi, le norme locali o regionali possono imporre programmi di conservazione più brevi o concederti il diritto di cancellare i record in anticipo su richiesta. Per un controllo ottimale, controlla le impostazioni del browser e cancella le informazioni memorizzate ogni volta che vuoi. Gli utenti possono inviare una richiesta di cancellazione dei dati tramite la sezione di supporto se è necessaria una conservazione più rigorosa per motivi di privacy personale.
Limitare i meccanismi di tracciamento esterni consente ai giocatori di mantenere un maggiore controllo sulla propria privacy, ma una configurazione impropria può interrompere le funzioni di gioco o ostacolare l'accesso ai bonus promozionali. Per garantire sessioni ininterrotte bloccando al contempo la raccolta di dati non necessari, regola le impostazioni del browser per consentire metodi di tracciamento essenziali solo dal sito principale, disattivando al contempo il tracciamento tra siti da domini non correlati. La maggior parte dei browser moderni, come Chrome, Firefox, Safari ed Edge, supportano il controllo granulare tramite le impostazioni sulla privacy o gli scudi integrati. Nello specifico, seleziona l'opzione “Blocca terze parti” mantenendo abilitati i dati della sessione primaria. Questa azione impedisce agli inserzionisti o alle piattaforme di analisi non correlate al tuo gameplay di monitorare la tua attività, ma conserva gli elementi funzionali necessari per l'autenticazione, gli aggiornamenti del saldo e il monitoraggio delle ricompense. Per una maggiore protezione, valuta l'utilizzo di estensioni per la privacy come uBlock Origin o Privacy Badger. Questi strumenti ti consentono di inserire nella whitelist gli elementi proprietari specifici del sito collegati al gameplay, mentre inserisci nella blacklist gli elementi provenienti da partner di marketing o social network che non contribuiscono alla tua esperienza. Tieni presente che disabilitare gli script di monitoraggio esterni potrebbe comportare la perdita di alcune offerte personalizzate, ma il gioco standard, i controlli del saldo e il monitoraggio dei progressi rimangono pienamente funzionali quando sono consentite le impostazioni essenziali. Se riscontri problemi nell'accesso ai giochi o alle funzionalità dell'account dopo aver modificato le impostazioni del tracker, reimposta le autorizzazioni solo per il dominio principale–evita il blocco generale, che può causare problemi di accesso o perdita di dati di sessione. Controlla regolarmente la console per la privacy del tuo browser per assicurarti che le modifiche siano in linea con le tue attività di gioco e le tue preferenze.
Se eventuali termini tecnici o impostazioni relativi al monitoraggio del browser sollevano dubbi, si consiglia di contattare l'helpdesk. Per garantire un'indagine fluida, raccogli dettagli rilevanti come la sezione o l'aspetto specifico di cui stai chiedendo – ad esempio, tipi di dati archiviati, procedure di opt-out o chiarimenti sui metodi di anonimizzazione. Questo approccio consente al personale di fornire risposte rapide e precise.
Per assistenza immediata, utilizza il widget della chat dal vivo direttamente dalla dashboard del tuo account. Rappresentanti qualificati sono disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per rispondere all'utilizzo dei dati o alle domande di profilazione online.
Se è richiesta una documentazione dettagliata, invia le tue preoccupazioni all'indirizzo di supporto ufficiale ([email protected]). Fai riferimento al tuo ID utente e delinea la tua query esatta per una risposta mirata.
L'assistenza telefonica diretta offre chiarimenti in tempo reale. Utilizza il numero di assistenza clienti pubblicato per risposte rapide sulla sicurezza o sul monitoraggio dei periodi di conservazione.
Prima di contattare l'assistenza, consulta la sezione dedicata alle FAQ sulla privacy o sul monitoraggio–la tua domanda potrebbe già essere affrontata lì. Se la tua situazione è correlata a requisiti regionali quali l'accesso al GDPR o le richieste di cancellazione, specificalo in modo che il personale possa inoltrare il tuo caso ai responsabili della protezione dei dati competenti. Se non risolto dopo l'interazione iniziale con il supporto, richiedere un numero di ticket e un percorso di escalation–i casi di escalation vengono indirizzati internamente agli specialisti tecnici o di conformità. Questo processo garantisce che tutte le preoccupazioni degli utenti in merito al monitoraggio delle informazioni o all'analisi comportamentale vengano esaminate attentamente, in linea con la legislazione locale.
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