Logo
Zaloguj się

Graj łatwo. Wygraj Szalony.

Slide 1

Win Track zaczyna się teraz.

Slide 1

32red Casino Przewodnik po polityce prywatności z kluczowymi informacjami o użytkowniku dla bezpiecznej i świadomej gry

Zrozumienie, w jaki sposób przetwarzane są dane osobowe i zapisy aktywności, zaczyna się od jasności. Nasze zaangażowanie koncentruje się na ochronie Twoich wrażliwych danych uwierzytelniających, historii logowania, szczegółów transakcji i danych weryfikacyjnych zgodnie z najsurowszymi środkami branżowymi. Wszystkie transmisje elektroniczne są szyfrowane za pomocą solidnych protokołów SSL. Przechowujemy jedynie minimalne dane wymagane do obsługi konta, zgodności z prawem, przetwarzania płatności i odpowiedzialnej gry. Dostęp do rekordów użytkowników, aktywności w grze i danych bonusowych jest regulowany przez rygorystyczne kontrole oparte na rolach we wszystkich naszych zespołach. Kompleksowe środki zapewniają ochronę przed nieuprawnionym dostępem lub niewłaściwym wykorzystaniem. Wszystkie żądania, edycje lub usunięcia danych są zarządzane za pośrednictwem bezpiecznych kanałów, a odpowiedzi podlegają obowiązującym ramom ochrony danych, w tym nakazom RODO i UKGC. Umowy o zachowaniu poufności obejmują wszystkie partnerstwa z dostawcami usług płatniczych lub oprogramowania. Zalecamy ustawienie silnych haseł, umożliwienie uwierzytelniania dwuskładnikowego i regularne przeglądanie raportów kont pod kątem przejrzystości. Pełne informacje na temat tego, co jest gromadzone, użytkowania, okresów przechowywania i Twoich praw jako członka, przedstawiono w poniższych sekcjach. Przeglądaj szczegółowe ustawienia, aby w dowolnym momencie kontrolować powiadomienia, subskrypcje marketingowe i preferencje kontaktów za pośrednictwem pulpitu profilu.

Jak kasyno 32red zbiera i przechowuje dane użytkowników

Po rejestracji platforma zbiera takie dane, jak imię i nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, dane płatnicze i dokumenty tożsamości. Wpisy te są wymagane w celu weryfikacji tożsamości, zapobiegania oszustwom i przestrzegania obowiązków KYC. Podczas aktywności na stronie –takiej jak rozgrywka, transakcje i interakcje z obsługą– dodatkowe dzienniki, takie jak adres IP, identyfikatory urządzeń, typ przeglądarki, czas trwania sesji i geolokalizacja, mogą być również przechwytywane automatycznie. Wszystkie rekordy są szyfrowane przy użyciu solidnych protokołów podczas transmisji i w spoczynku w firmowych centrach danych. Dostęp do przechowywanych danych jest ograniczony do upoważnionego personelu, którego obowiązki wymagają tego przy zachowaniu ścisłych środków uwierzytelniania. Okresy przechowywania różnią się w zależności od kategorii informacji: dokumentacja finansowa jest zazwyczaj przechowywana przez co najmniej pięć lat, aby spełnić wymogi prawne, natomiast dzienniki sesji mogą być przechowywane przez krótszy okres. Gdy dane nie służą już celom regulacyjnym lub komercyjnym, są bezpiecznie usuwane lub anonimizowane zgodnie z międzynarodowymi standardami. Osobom pragnącym przejrzeć lub zaktualizować przechowywane dane udostępniany jest dedykowany portal kont. Przeprowadzane są audyty bezpieczeństwa i okresowe oceny w celu zapewnienia, że wszystkie mechanizmy gromadzenia i przechowywania danych są zgodne z najnowszymi wymogami regulacyjnymi i zaleceniami branżowymi, co pomaga chronić dane osobowe przed nieautoryzowanym dostępem i naruszeniami danych.

Kroki zarządzania Twoimi danymi osobowymi

  1. Kontroluj dostęp do swojego rekordu: Zaloguj się do pulpitu nawigacyjnego konta, gdzie dedykowana sekcja zawiera przegląd przesłanych przez Ciebie szczegółów. W każdej chwili możesz sprawdzić takie szczegóły, jak kontakt, preferencje dotyczące płatności i ustawienia konta.
  2. Edytuj lub aktualizuj szczegóły: Aby poprawić nieścisłości lub odświeżyć profil, użyj funkcji ‘Edytuj informacje’ bezpośrednio na swoim koncie. Typowe pola edytowalne obejmują adres zamieszkania, informacje bankowe i preferencje komunikacyjne.
  3. Pobierz kopię: Aby zachować przejrzystość, poproś o kompleksowy eksport wszystkich rekordów związanych z Twoim profilem. Przejdź do portalu zarządzania danymi i wybierz ‘Eksportuj dane’. Czas realizacji zamówienia jest różny, ale zazwyczaj nie przekracza 30 dni od momentu potwierdzenia wniosku.
  4. Dostosuj preferencje komunikacyjne: Wybierz bezpośrednio, jakie rodzaje aktualizacji chcesz otrzymywać, w tym newslettery, oferty promocyjne i powiadomienia transakcyjne. Włącz lub wyłącz je w dowolnym momencie w menu ‘Powiadomienia’.
  5. Żądanie usunięcia: Jeśli chcesz zamknąć swój profil lub usunąć dane osobowe z rejestrów firmy, zainicjuj żądanie usunięcia za pośrednictwem formularza pomocy technicznej lub panelu konta. Niektóre szczegóły mogą wymagać zachowania ze względów prawnych lub operacyjnych, ale zostaniesz wyraźnie poinformowany o wszelkich takich wyjątkach.
  6. Ustaw kontrolę bezpieczeństwa: Aktywuj uwierzytelnianie wieloskładnikowe (MFA) w celu zwiększenia ochrony. Zmodyfikuj hasło i przejrzyj ostatnie logowanie z ustawień bezpieczeństwa, aby zabezpieczyć się przed nieautoryzowanym dostępem.
  7. Ogranicz dostęp do celów marketingowych: Użyj narzędzia ‘Opt-Out’, aby ograniczyć udostępnianie danych partnerom zewnętrznym. Potwierdzenie zostanie podane po zaktualizowaniu ustawień.
  8. Skontaktuj się z pomocą techniczną: Jeśli masz pytania dotyczące zmian lub napotkasz jakiekolwiek trudności, doświadczeni członkowie zespołu są dostępni za pośrednictwem czatu na żywo, poczty e-mail lub telefonu 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Zawsze korzystaj z bezpiecznych kanałów komunikacji podczas interakcji na temat wrażliwych danych.

Jakie rodzaje danych są przetwarzane

Platforma przetwarza szeroką gamę punktów danych, aby zapewnić zgodność z prawem, bezpieczeństwo witryny i dostosowane doświadczenie klienta. Typy obejmują identyfikatory osobiste, historię transakcji, wskaźniki techniczne i dzienniki komunikacji. Segmentacja ta umożliwia solidne zarządzanie kontami klientów i bezpieczne interakcje finansowe.

KategoriaOpisCel
Dane osobowePełne imię i nazwisko, data urodzenia, obywatelstwo, adres kontaktowy, numer telefonu, adres e-mailWeryfikacja konta, kontrole kwalifikowalności, zobowiązania KYC
Rejestry płatnościNumery kont bankowych, dane kart (zamaskowane), identyfikatory portfeli elektronicznych, kwoty wpłat i wypłatPrzetwarzanie transakcji, monitorowanie przeciwdziałania oszustwom, audyt finansowy
Statystyki użytkowaniaCzasy logowania, szczegóły urządzenia, typ przeglądarki, adres IP, geolokalizacja, czas trwania sesjiRozwiązywanie problemów technicznych, zarządzanie sesjami, spersonalizowane dostarczanie treści
Wspieraj interakcjeCzaty, korespondencja e-mailowa, nagrania połączeń, dzienniki skargKontrola jakości, rozstrzyganie sporów, poprawa obsługi klienta
Aktywność w grachHistoria gry, szczegóły stawki, wyniki zakładu, wykorzystanie bonusów, dane dotyczące odpowiedzialnej gryAnalityka rozgrywki, zgodność z przepisami, bezpieczniejsze inicjatywy hazardowe

Dokładna kategoryzacja takich rekordów pozwala na dostosowane wsparcie, terminowe powiadomienia i precyzyjne wykrywanie nietypowej aktywności konta. Stale stosowane są silne zabezpieczenia w celu zachowania poufności i integralności wszystkich zbiorów danych. Aby zapewnić dodatkową kontrolę, zachęcamy klientów do przeglądania swoich preferencji komunikacyjnych i regularnego monitorowania wyciągów z kont. Włączenie uwierzytelniania wieloskładnikowego i używanie unikalnych haseł dodatkowo chroni bezpieczeństwo konta. Bezpośrednie żądania kopii lub sprostowania danych mogą być realizowane za pośrednictwem portalu wsparcia w dowolnym momencie.

Zrozumienie plików cookie i technologii śledzenia w 32red

Pliki cookie i powiązane skrypty odgrywają zasadniczą rolę w usprawnianiu interakcji z witryną, ułatwianiu płynnej nawigacji i wspieraniu integralności konta. W tej sekcji przedstawiono konkretne mechanizmy, cele i dostępne wybory dotyczące narzędzi do śledzenia opartych na przeglądarce i na poziomie urządzenia.

  • Zarządzanie sesjami: Tymczasowe pliki cookie oparte na sesjach utrzymują aktywność sesji przeglądania i utrzymują stan uwierzytelnienia po zalogowaniu, zapobiegając nagłym przerwom podczas rozgrywki lub działań bankowych.
  • Przechowywanie preferencji: Pliki cookie pierwszej strony zapisują ustawienia językowe, limity depozytów i inne preferencje witryny, dzięki czemu spersonalizowane wybory są zachowywane podczas przyszłych wizyt –nawet po wylogowaniu.
  • Analiza wydajności: Anonimowe wskaźniki są gromadzone przy użyciu zewnętrznych rozwiązań śledzących (takich jak Google Analytics), co umożliwia optymalizację prędkości ładowania stron, identyfikację wąskich gardeł nawigacyjnych i dostosowywanie obsługi do typów urządzeń i najczęściej używanych przeglądarek.
  • Zapobieganie oszustwom: Pobieranie odcisków palców urządzeń, śledzenie adresów IP i analiza zachowań pomagają identyfikować wiele utworzonych kont i nieautoryzowaną aktywność na kontach graczy, co bezpośrednio zwiększa bezpieczeństwo kont.
  • Treści docelowe: Piksele retargetowania rejestrują odwiedzane gry lub przeglądane oferty, umożliwiając wyświetlanie bardziej odpowiednich promocji i bonusów. Technologie te są również wykorzystywane w marketingu e-mailowym, łącząc aktywność na miejscu z przyszłą komunikacją, ale nigdy nie obejmują udostępniania danych osobowych sieciom reklamowym.

Zarządzanie narzędziami śledzącymi: Dostosuj elementy sterujące przeglądarki lub użyj trybu prywatnego/incognito, aby ograniczyć umieszczanie nieistotnych skryptów. Większość przeglądarek oferuje ustawienia umożliwiające całkowite wyłączenie plików cookie stron trzecich. Jeśli śledzenie analiz powinno być zminimalizowane, należy korzystać z wtyczek opt-out, takich jak dodatek Google Analytics Opt-out Browser. Aktualizuj preferencje witryny za pomocą pulpitu nawigacyjnego konta, aby dostosować zgodę do śledzenia promocji. Regularnie czyść pamięć podręczną przeglądarki i przechowywane pliki cookie, aby usunąć trwałe identyfikatory z poprzednich wizyt. Żadne podstawowe funkcje gier ani transakcji nie opierają się na reklamowych plikach cookie stron trzecich; wyłączenie ich nie uniemożliwi dostępu do obszarów wpłat, wypłat ani rozgrywki. Zgoda na pliki cookie jest uzyskiwana podczas pierwszej wizyty, a szczegółowa dokumentacja jest dostępna za pośrednictwem stopki witryny podczas każdej sesji.

Sposoby udostępniania Twoich danych stronom trzecim

Dystrybucja dokumentacji klientów do organizacji zewnętrznych odbywa się wyłącznie na ściśle regulowanych warunkach. Do podmiotów tych zaliczają się zazwyczaj podmioty przetwarzające płatności, usługi weryfikacji tożsamości, organy regulacyjne, partnerzy stowarzyszeni, dostawcy usług informatycznych i agencje marketingowe. W przypadku transakcji finansowych dane rozliczeniowe mogą być przesyłane do bezpiecznych bramek płatniczych i jednostek zapobiegania oszustwom. Specjaliści ds. weryfikacji mogą otrzymać ograniczony podzbiór danych osobowych w celu zapewnienia zgodności z przepisami dotyczącymi kontroli tożsamości i przeciwdziałania praniu pieniędzy. Organy regulacyjne czasami wymagają dostępu do celów audytu, aby wywiązać się z obowiązków licencyjnych. Powiązani marketerzy i partnerzy reklamowi mają dostęp wyłącznie do zanonimizowanych lub zagregowanych danych statystycznych, co gwarantuje, że nie zostaną ujawnione żadne bezpośrednie identyfikatory osobiste. Zespoły wsparcia IT mogą przetwarzać szczegóły techniczne związane z wydajnością platformy i poprawą komfortu użytkowania, ale nie treść dokumentów ani informacji na poziomie konta, chyba że jest to niezbędne do rozwiązywania problemów. Żadne wrażliwe dane klienta nie są nigdy sprzedawane ani ujawniane w celu uzyskania niepowiązanych korzyści komercyjnych. Ścisłe umowy umowne wiążą wszystkich zewnętrznych dostawców, wymagając solidnych protokołów bezpieczeństwa i przestrzegania wymogów poufności. Wszelkie udostępnianie jest zgodne z ramami prawnymi, takimi jak RODO, gwarantując, że dane są przetwarzane wyłącznie w określonych celach i w zakresie wyraźnej zgody. Klienci mogą poprosić o pełną listę organizacji, którym udostępniono ich dane, składając zapytanie za pośrednictwem wyznaczonego kanału wsparcia. Regularne audyty zapewniają, że współpraca z dostawcami zewnętrznymi nie zagraża poufności ani ochronie jakichkolwiek szczegółów powierzonych platformie.

Prawa użytkownika dotyczące dostępu do danych i ich usuwania

Posiadacze kont mają prawo do kompleksowej kontroli nad swoimi zapisami przechowywanymi na platformie. Aby przejrzeć lub uzyskać kopię przechowywanych danych osobowych, przejdź do sekcji „Ustawienia konta” i znajdź opcję „Pobieranie danych”. Portal ten umożliwia eksport danych rejestracyjnych, transakcji, dzienników aktywności, dokumentów weryfikacyjnych i historii komunikacji w ustrukturyzowanym formacie. Jeśli potrzebujesz danych z profili zamkniętych lub uśpionych, złóż formalny wniosek za pośrednictwem centrum wsparcia. Wnioski są zazwyczaj rozpatrywane w ciągu 30 dni, zgodnie z wymogami obowiązujących ram prawnych, takich jak brytyjskie RODO. Jeśli chcesz usunąć określone elementy lub cały swój profil, skorzystaj z funkcji „Usuń konto” dostępnej w sekcji „Zarządzanie profilami” Inicjuje to usunięcie zapisów rejestracyjnych, historii płatności, zapisanych urządzeń i korespondencji. Rejestry transakcji wymagane do zapewnienia zgodności z przepisami (np. do wykrywania oszustw, przeciwdziałania praniu pieniędzy lub obowiązków podatkowych) mogą być przechowywane przez prawnie wymagany okres przechowywania, po którym egzekwowane jest bezpieczne zniszczenie. Zachowujesz możliwość ograniczenia przetwarzania, żądania poprawek lub wycofania zgody w dowolnym momencie bez kary. W przypadku żądań wrażliwych można przeprowadzić weryfikację tożsamości, aby zapobiec nieuprawnionemu dostępowi do danych osobowych. Wszystkie procesy usuwania lub pobierania danych odbywają się za pośrednictwem szyfrowanych kanałów, co gwarantuje poufność Twoich danych przez cały czas trwania procedury. W przypadku niezadowalającego rozwiązania problemu możesz zgłosić swoje obawy do Biura Komisarza ds. Informacji Wielkiej Brytanii lub właściwego organu nadzorczego. Aby uzyskać kompleksowe wskazówki lub pomoc w przypadku konkretnych próśb, skontaktuj się z dedykowanym zespołem wsparcia za pośrednictwem poczty elektronicznej lub czatu na żywo. Dokumentacja jest udostępniana w sposób przejrzysty po zakończeniu procedury dostępu lub usunięcia.

Jak skontaktować się z pomocą techniczną w przypadku obaw dotyczących ochrony danych

W przypadku pytań dotyczących poufności Twojego profilu lub w celu rozwiania konkretnych obaw dotyczących postępowania z Twoją dokumentacją osobistą dostępne są dedykowane kanały pomocy. Użytkownicy mogą skontaktować się z nami za pomocą następujących metod, zapewniając bezpieczną komunikację i szybką reakcję:

  • Korespondencja e-mailowa: Wyślij szczegółowe zapytania na adres [email protected] w sprawie kwestii skierowanych specjalnie do Inspektora Ochrony Danych (DPO). Na ogólne pytania dotyczące obsługi klienta można odpowiedzieć, kontaktując się z działem pomocy technicznej pod adresem [email protected].
  • Czat na żywo: Dostępny z głównej strony internetowej lub platformy mobilnej 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu dla użytkowników potrzebujących szybkiej pomocy. Określ, że Twoja wiadomość dotyczy obsługi danych osobowych w celu routingu priorytetowego.
  • Wsparcie telefoniczne: Zadzwoń pod numer +350 200 49357 (międzynarodowy), aby uzyskać pilne informacje dotyczące zgodności z przepisami lub skorzystać ze swoich praw dostępu.
  • Prośba pocztowa: Listy adresowe do: Inspektora Ochrony Danych, 32Red Limited, Suite 2B, 143 Main Street, GX11 1AA, Gibraltar. Podaj swoje pełne imię i nazwisko, zarejestrowane dane kontaktowe i jasny opis zapytania w celu weryfikacji.

W przypadku wszelkiej korespondencji należy podać identyfikator zarejestrowanego konta (bez udostępniania hasła lub poufnych informacji uwierzytelniających), aby ułatwić bezpieczną weryfikację. W skomplikowanych sytuacjach lub w celu oficjalnego żądania dostępu, sprostowania lub usunięcia danych zaleca się formalną komunikację pisemną (e-mailem lub pocztą). Jeśli potrzebujesz niezależnego rozwiązania, możesz również skontaktować się z organami regulacyjnymi, w tym z Urzędem Regulacyjnym Gibraltaru lub Biurem Komisarza ds. Informacji Wielkiej Brytanii (ICO). Dane kontaktowe tych organów są dostępne na ich odpowiednich oficjalnych stronach internetowych.

Bonus

za pierwszy depozyt

1000zł + 250 FS

Switch Language

Wielka Brytania Australia Kanada Niemiecki hiszpański Francuski Holenderski Włoski Portugalczyk Polski